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Servizi per grandi aziende

Approccio consulenziale

Affiancamento e supporto continuativo

Il Key Account Manager affianca il cliente dai primi contatti e in tutto lo sviluppo della trattativa fornendo analisi qualitative e quantitative sia dei mercati, sia delle caratteristiche del fabbisogno energetico del cliente, sia condividendo strumenti di ausilio alla strategia di gestione del portafoglio costituito dai consumi elettrici o di gas.

I responsabili commerciali di Axpo Italia svolgono durante tutto l'anno una costante attività di consulenza a favore dei propri clienti, soprattutto per rendere accessibile la conoscenza e i conseguenti effetti della normativa elettrica, anche a chi non può seguirne i costanti sviluppi. A questo scopo vengono generati tabelle e grafici di reportistica, grafici di simulazione e di confronto su argomenti come il mercato vincolato, la borsa elettrica, gli sbilanci e il trasporto.

I servizi forniti spaziano ad altre necessità collegate all'energia, quali la compravendita di certificazioni energetiche, l'intervento diretto sul profilo fisico di consumo elettrico per ottimizzarne il costo, il supporto alla partecipazione a procedure di assegnazione di diritti introdotte dalla normativa.

La presenza di Axpo in tutti i Paesi d'Europa dove l'energia elettrica e il gas sono liberalizzati e i mercati energetici sono attivi e liquidi, la consolidata esperienza nel trading e nella gestione del portafoglio dei clienti sono gli elementi che hanno permesso la costruzione di un contratto europeo. Si tratta di una formulazione capace di regolare per mezzo di un unico contratto gli approvvigionamenti delle filiali di società multinazionali presenti in differenti paesi europei. La possibilità di gestire un unico grande portafoglio costituito dal consumo di tutte le filiali europee e di regolarlo attraverso un'unica piattaforma di prezzi comporta uno straordinario vantaggio dato dall'economia di scala e dalla trasparenza e omogeneità che si riescono a conseguire. Il contratto europeo che Axpo può offrire è un salto nel futuro del mercato elettrico che solo un impresa di altissime competenze dotata di processi fluidi e robusti può realizzare.

I servizi post-contrattuali che Axpo offre a clienti che, per taglia di consumo più contenuta, non riescano a trarre particolare profitto dalla gestione del portafoglio sono invece più orientati a fornire una reportistica budgetaria o preconsuntiva, in modo da aiutare i clienti nella pianificazione dei costi, nella verifica delle fatture, nella gestione dei flussi di cassa.

A tutta la platea dei propri clienti, Axpo garantisce una fatturazione tempestiva e precisa con documenti chiari e completi, la disponibilità di un'ampia serie di dati su aree web dedicate, il supporto puntuale ed esaustivo in caso di esigenze nei confronti dei distributori, un'organizzazione agile ma robusta in grado di garantire un supporto efficiente e stabile nel tempo.

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