Test Finale | Training Codice del consumo

1. Secondo le definizioni del Codice del Consumo, quale tra seguenti soggetti può qualificarsi come Professionista?

a. AXPO Italia e Pulsee Luce e Gas

b. gli agenti

c. entrambi

2. Secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo, si definiscono Microimprese le entità, società o associazioni che esercitano un'attività economica (anche a titolo individuale o familiare), occupando

a. meno di quindici persone e realizzando un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiori a due milioni e mezzo di euro

b. meno di dieci persone e realizzando un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiori a due milioni di euro

c. meno di dieci persone e realizzando un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiori a un milione e mezzo di euro

3. Quale tra le seguenti affermazioni è vera?

a. l’Agente è tenuto a fornire al Consumatore tutte le informazioni precontrattuali previste per legge in base al tipo di contratto da sottoscrivere

b. l’Agente può limitarsi a comunicare al Consumatore il prezzo della fornitura

c. l’Agente non è tenuto a comunicare alcuna informazione precontrattuale non essendo vincolato da un contratto con il Consumatore

4. Cosa si intende per “pratica commerciale scorretta”?

a. una pratica commerciale contraria alla diligenza professionale che, per le modalità che la contraddistinguono, ha indotto almeno un Consumatore medio/Microimpresa a tenere un comportamento economico diverso da quello che avrebbe tenuto se la pratica non fosse stata realizzata

b. una pratica commerciale contraria alla diligenza professionale e falsa o idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico del Consumatore medio /Microimpresa a cui essa è diretta.

c. una pratica commerciale che, per le modalità che la contraddistinguono ed il contesto con cui è realizzata, ha provocato un pregiudizio economico per il Consumatore

5. Le pratiche commerciali ingannevoli sono pratiche commerciali scorrette?

a. si

b. no

c. dipende dagli effetti

6. Se l’Agente pone in essere condotte illecite, possono esserci conseguenze negative anche per AXPO Italia o Pulsee?

a. no, la responsabilità è esclusivamente dell’Agente

b. si, ciò può comportare una responsabilità anche per AXPO Italia e Pulsee

c. sì, ma solo se la condotta è penalmente rilevante

7. Nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali le informazioni precontrattuali:

a. se fornite in modo semplice e comprensibile, possono essere fornite al Consumatore in ogni modo

b. devono essere fornite al Consumatore su supporto cartaceo o, se il Consumatore è d'accordo, su un altro mezzo durevole

c. non è necessario che siano fornite al Consumatore perché non si tratta di un contratto a distanza

8. Nei contratti a distanza e in quelli conclusi fuori dei locali commerciali del Professionista, al Consumatore è riconosciuto un diritto di ripensamento?

a. no, il diritto di ripensamento è previsto solamente per i contratti a distanza

b. sì, ma solo se le informazioni precontrattuali non sono state correttamente fornite

c. sì, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro un periodo minimo di 14 giorni dalla conclusione del contratto stesso

9. Il Consumatore che recede dal contratto di fornitura di gas e elettricità dopo aver espressamente richiesto al professionista di iniziare la fornitura durante il periodo di ripensamento deve corrispondere qualcosa al Professionista?

a. sì, deve pagare al Professionista costi ragionevoli

b. no, può sempre recedere liberamente e senza costi

c. deve corrispondere solo gli oneri di commercializzazione

10. Quali dei seguenti contratti non è un contratto negoziato fuori dei locali commerciali del Professionista?

a. contratto concluso nei locali del Professionista, alla presenza simultanea di quest’ultimo e del Consumatore, immediatamente dopo aver illustrato al Consumatore le condizioni di fornitura presso la sua residenza

b. contratto concluso in un energy store

c. contratto concluso in occasione di una fiera od un evento organizzato per scopi promozionali

11. Quali dei seguenti effetti si producono in caso di mancata comunicazione al Consumatore da parte del Professionista circa l’esistenza del diritto di ripensamento?

a. il contratto è nullo

b. il Consumatore può esercitare il diritto di ripensamento fino a 12 mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale

c. il periodo di ripensamento del Consumatore viene prolungato di 30 giorni

12. Nel caso contratti conclusi nel contesto di visite non richieste di un Professionista presso l’abitazione di un Consumatore o di eventi organizzati dal Professionista con lo scopo di promuovere/vendere prodotti al Consumatore il diritto di ripensamento può essere esercitato dal Consumatore entro:

a. 30 giorni dalla conclusione del contratto

b. 15 giorni dalla conclusione del contratto

c. 12 mesi dalla conclusione del contratto

Ho letto e compreso

Axpo Italia Test Finale | Training Codice del consumo

Compila tutti i campi

INFORMATIVA PRIVACY*

Essendo tu nostro dipendente / agente, i dati indicati (nome, cognome e indirizzo e-mail) verranno trattati in conformità con quanto previsto dall’Informativa Privacy allegata al contratto sottoscritto