Area clienti MyAxpo

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Nella tua area clienti puoi:

  • visualizzare il grafico e la tabella dei tuoi consumi
  • comunicare la lettura del tuo contatore gas con una semplice foto dal tuo smartphone (accedendo dall'app) per avere una bolletta sempre aggiornata ai tuoi consumi gas
  • leggere in maniera semplificata i costi sulla bolletta Smart
  • scaricare la tua bolletta completa che ti viene inviata ogni 2 mesi via email
  • aggiornare i dati del tuo profilo
  • aprire richieste di assistenza 24 ore su 24

 

Ti registri per la prima volta su MyAxpo?

Segui le istruzioni per l’autoregistrazione 

Per effettuare una registrazione come nuovo utente, compila il form online “Registrazione” su MyAxpo. Ti servirà il tuo codice cliente, che hai ricevuto nella lettera di benvenuto e che trovi indicato anche nelle tue fatture, e la tua partita IVA o il tuo codice fiscale.

Ti verrà inoltre richiesto di confermare il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo email. In questo modo verrai sempre aggiornato in tempo reale di tutte le modifiche apportate al tuo profilo e al tuo contratto di fornitura.  

I nostri servizi online

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Se non sei ancora cliente, registrati come nuovo utente. Ti servono il tuo codice fiscale e/o partita IVA, il tuo codice cliente che trovi nella lettera di benvenuto e nelle fatture.

Apri una Richiesta di Assistenza

Online ti diamo supporto per tutte le tematiche che riguardano dati anagrafici, fatturazione, pagamenti, aumento/riduzione di potenza, voltura, modifica aliquote, verifica misuratore, reclami e molto altro.

Bolletta Smart: disponibile online e interattiva

Su ogni bolletta che ricevi puoi risparmiare 1,00 euro se passi a quella online. Su MyAxpo puoi scaricarti tutte le tue fatture e visualizzare una versione semplificata dei costi: la nostra bolletta Smart.

La tua autolettura gas online o tramite app

Non vuoi avere sorprese sui conguagli gas a fine anno? Allora comunica ogni mese la lettura del tuo contatore nella tua area personale MyAxpo. Così riceverai sempre una bolletta aggiornata ai tuoi consumi reali.

Assistenza 24 ore su 24 con MyAxpo: ecco tutto quello che puoi richiedere online!

Vuoi modificare i tuoi dati anagrafici o fare una voltura?

  • Indirizzo della sede legale, indirizzo di fornitura oppure l’indirizzo dove ricevi le fatture
  • Partita IVA/codice fiscale (VOLTURA)
  • Ragione sociale
  • Informazioni anagrafiche generiche del titolare, rappresentante legale, firmatario del conto corrente bancario  

Vuoi modificare o richiedere qualcosa in merito alle fatture?

  • Modificare la modalità d’invio delle fatture
  • Aprire un reclamo sul consumo fatturato o per fattura doppia
  • Modificare aliquota IVA/accise
  • Modificare il raggruppamento fatture

Vuoi richiedere un supporto in merito al contatore e/o misuratore?

  • Aumentare/ridurre la potenza
  • Disalimentare un punto di fornitura
  • Attivare una richiesta di verifica del misuratore
  • Aprire un reclamo per interruzione/calo tensione  

Hai bisogno di un supporto in merito ai pagamenti?

  • Richiedere un estratto conto
  • Modificare le coordinate bancarie
  • Richiedere una rateizzazione
  • Richiedere il pagamento di una nota di credito  

Hai un prodotto con l’Opzione Verde (100% Energia da Fonte Rinnovabile) e vuoi sapere come promuovere il tuo impegno per l’ambiente?

Puoi richiedere il tuo Kit Opzione Verde che comprende adesivi, vetrofanie da esporre nella tua attività e il marchio Axpo 100% Energia da Fonte Rinnovabile per utilizzarlo sui tuoi prodotti o sul tuo materiale pubblicitario. 

Vuoi contattare un agente di zona per richieste commerciali?

Una richiesta di assistenza specifica per i contatti con un’agenzia sul tuo territorio potrai aprirla sempre direttamente da MyAxpo. 

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