Din dorinta de a fi alaturi de tine pe tot parcursul relatiei de colaborare, iti punem la dispozitie informatii care sa te ajute in orice situatie intalnita.
Daca esti interesat sa consulti oferta noastra comerciala, poti regasi mai jos ofertele noastre comerciale pentru furnizare gaze naturale in regim de piata concurentiala. Categoriile de consum pentru care aceasta este valabila sunt:
Categorie de clienti Minim Maxim
C.1 <=280MWh/an
C.2 >280MWh/an <=2800MWh/an
C.3 >2800MWh/an <=28000MWh/an
Pentru a primi o oferta de pret personalizata, te rugam sa ne transmiti Formularul cerere de oferta completat pe adresa de email office.ro@axpo.com. Un reprezentant al echipei Axpo te va contacta pentru a discuta pasii urmatori.
In aceasta sectiune poti consulta oferta noastra pentru furnizarea gazelor naturale
In aceasta sectiune puteti accesa cele mai importante legi si ordine ANRE care asigura cadrul de functionare a pietei de energie electrica din Romania. Setul complet al cadrului legislativ poate fi consultat pe pagina de internet a Autoritatii Nationale de Reglementare in domeniul Energiei (www.anre.ro – sectiunea Decizii si Ordine).
Standardul de performanta pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale aprobat prin Ordinul ANRE nr. 83/2021 reglementeaza criteriile de calitate comerciala definite prin indicatorii de performanta pentru asigurarea serviciului de furnizare a gazelor naturale catre consumatori, precum si cerintele de raportare pentru furnizori.
Procedura-cadru privind obligatia furnizorilor de energie electrica si gaze naturale de solutionare a plangerilor clientilor finali (aprobata prin Ord. ANRE nr. 16/2015) are scopul de a asigura un cadru unitar, simplu si transparent si un standard ridicat de solutionare a plangerilor. Aceasta stabileste etapele privind preluarea, inregistrarea, analizarea, stabilirea masurilor si solutionarea plangerilor referitoare la activitatea de furnizare din domeniul energiei electrice si gazelor naturale.
Procedura include modul de gestionare a oricarei plangeri adresate printr-o sesizare, reclamatie, petitie sau orice alta forma, definita ca exprimare a insatisfactiei clientilor finali, adresata furnizorilor de energie electrica si gaze naturale, referitor la activitatile prestate de acestia, la care este asteptata in mod explicit sau implicit un raspuns sau o rezolute.
In aceasta sectiune poti consulta informatiile relevante pentru procedura de solutionare a plangerilor
Conform Legii nr. 121/2014 privind eficienta energetica, imbunatatirea eficientei energetice este un obiectiv strategic al politicii energetice naţionale, datorita contributiei majore pe care o are la realizarea sigurantei alimentarii cu energie, dezvoltarii durabile si competitivitatii, la economisirea resurselor energetice primare si la reducerea emisiilor de gaze cu efect de sera.
Politica naţionala de eficienta energetica defineste obiectivele privind imbunatatirea eficientei energetice, tintele indicative de economisire a energiei, masurile de imbunatatire a eficientei energetice aferente, in toate sectoarele economiei nationale.
Pentru a avea o perspectiva cat mai larga asupra actiunilor care se pot desfasura in vederea indeplinirii acestor obiective, puteti consulta documentele publicate de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei (ANRE) pe pagina de internet:
http://www.anre.ro/ro/eficienta-energetica/consumatori/documente-informative1385708608
unde veti gasi ghiduri, postere, brosuri, care contin informatii privind metodele cele mai bune pe care le puteti utiliza, astfel incât rezultatele sa fie economia de energie, costuri reduse si protectia mediului.
In aceasta sectiune poti consulta cateva masuri de eficienta energetica pe care le poti adopta
Pentru a semnala problemele legate de intreruperea alimentarii cu gaze naturale si de functionarea retelei de distributie, puteti suna la numerele de urgenta si deranjamente puse la dispozitie de catre operatorul de distributie pe aria caruia este localizat punctul tau de consum.
Licenta Axpo Energy Romania de furnizare a gazelor natural.
Poti alege una din urmatoarele modalitati de plata pentru a achita factura ta de energie electrica: 1. Ordin de plata in contul RO78 BACX 0000 0000 7000 1000 deschis la Banca Unicredit, Sucursala Grigore Mora / 2. Plata in numerar la orice agentie Unicredit din tara in contul indicat mai sus / 3. Ordin de compensare vizat de Serviciul de compensare al Ministerului Economiei.
Ne poti contacta prin oricare din urmatoarele modalitati: 1. Punct unic de contact Axpo Energy Romania S.A. din Strada Buzesti nr. 82-94, Sector 1, Bucuresti (Tiriac Tower, Etajul 7), de luni pana vineri intre orele 8.30 -17.30 / 2. Telefon fix: 021.409.29.13 / 3. Fax: 021.230.33.35 / 4. E-mail: office.ro@axpo.com
Indexul contorului determinat prin autocitire poate fi transmis către Axpo Energy Romania: 1. prin telefon, la numarul 021.409.29.13 de luni până vineri, între orele 8:30 – 17:30 / 2. prin email, la adresa operations.ro@axpo.com. Serviciul de autocitire reprezintă opțiunea clientului de a transmite lunar indexul contorului către furnizor, în vederea facturării consumului. Transmiterea indexului se poate face in primele zile ale fiecarei luni calendaristice. În situaţia în care autocitirea nu este transmisă în acest interval, facturarea se va realiza în baza cantităţilor citite sau estimate de catre operatorul de distributie, mentionate in mod corespunzator in factura lunara de gaze naturale.
Intrebari frecvente utilizatori EE si GN
POSF
https://posf.ro/
Comparator oferte-tip de furnizare a gazelor naturale
https://anre.ro/comparator-gaze-naturale/