Tutti i clienti di Axpo Italia e del brand per le utenze domestiche Pulsee Luce e Gas avranno a disposizione una ulteriore modalità di pagamento che, ancora una volta, mette al centro semplicità e trasparenza
Nuovo strumento di innovazione per i clienti del Gruppo Axpo Italia, compresi i domestici del brand Pulsee Luce e Gas. Da oggi, infatti, oltre che sui già numerosi metodi disponibili, aziende e consumatori potranno contare sulla flessibilità della piattaforma nazionale pagoPA per avvalersi di ulteriori canali di pagamento online e offline.
Un’opportunità resa possibile da Nexi, la PayTech leader in Europa, che ha fornito ad Axpo Italia EasyPA, soluzione evoluta di collegamento al Nodo dei Pagamenti pagoPA e incasso dei pagamenti associati.
Parte dell’ecosistema di infrastrutture e soluzioni digitali realizzate dall’omonima tech company pubblica, PagoPA S.p.A., la piattaforma dei pagamenti mette a disposizione degli utenti un ambiente ibrido di interazione che prevede la possibilità di scegliere tra modalità di accesso sia fisiche – Banche, Uffici Postali, Tabaccai e altri esercenti sul territorio - che online, tra cui l’App IO.
Una ulteriore evoluzione nei servizi di customer experience per Axpo Italia che, prima azienda italiana del settore energy per attenzione al cliente[1], renderà subito disponibile questa nuova opportunità per i propri utenti.
L’adesione di Axpo Italia a pagoPA consentirà di aumentare ulteriormente i pagamenti su questo circuito che, nel 2023, hanno raggiunto i 386 milioni, in crescita del 14% sul 2022, con le utilities che ne hanno trainato in maniera sostanziale l’incremento raggiungendo il 34% del totale delle transazioni.
“Il nostro impegno è caratterizzato dalla costante ricerca di soluzioni che rendano sempre più semplice il contatto con i clienti”. Commenta Alicia Lubrani, Chief Marketing Officer di Axpo Italia e Head della Business Unit Pulsee Luce e Gas. “Siamo particolarmente orgogliosi di poter offrire loro una ulteriore piattaforma di semplificazione per i pagamenti e di aver collaborato con partner come Nexi e PagoPA. I clienti delle nostre soluzioni per le aziende così come quelli domestici sono sempre più abituati ad una gestione dei servizi che preveda un ampio ventaglio di possibilità off e online e siamo certi che questa nuova introduzione confermerà l’apprezzamento verso le attività di customer experience di Axpo e Pulsee”.
“Investiamo costantemente in tecnologia proprio con l’obiettivo di mettere a disposizione del mercato soluzioni innovative capaci di rispondere ai nuovi trend di acquisto e consumo: siamo orgogliosi che un player come Axpo Italia abbia scelto la nostra infrastruttura tecnologica per offrire ai propri clienti una nuova modalità di pagamento, semplice, sicura e trasparente – afferma Andrea Pennacchia, Head of Banking & PA Solutions Nexi –. È un’altra testimonianza concreta della nostra leadership tecnologica a supporto della digitalizzazione del Paese”
“In PagoPA lavoriamo ogni giorno per realizzare soluzioni che consentano di semplificare la vita delle persone - spiega Gloriana Cimmino, Direttore Mercato di PagoPA -. Mettiamo a disposizione di PA e Imprese un ecosistema integrato di servizi e infrastrutture digitali in grado di efficientare processi e attività complesse con il fine di risparmiare tempo e risorse. L'adesione di partner importanti come Axpo Italia e Pulsee Luce e Gas alla piattaforma pagoPA, grazie alle tecnologie offerte da Nexi, ci rende particolarmente orgogliosi perché rappresenta un segnale di continuità tra la nostra mission e la visione di player internazionali e operatori nati in digitale. Una sinergia che consolida ulteriormente il processo di digitalizzazione che vede protagonista il comporto Utility per offrire ai cittadini servizi di sempre maggior valore".
[1] Fonte: Ricerca Nielsen del marzo 2023